Conditions Générales d’Utilisation – Version du 01/01/2024

Center Poux Sud 31, également connu sous le nom de Clinique Du Poux, est une société par actions simplifiée au capital de 3000€, ayant son siège social au 6 rue des échoppes, 31600 Saubens, France. Elle est immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Toulouse sous le numéro 982435638, représentée par son Président, M. Servat Jean. Ces conditions générales d’utilisation (CGU) régissent l’utilisation du site web de Center Poux Sud 31 (ci-après dénommé “le Site”). En accédant ou en utilisant le Site, vous acceptez d’être lié par ces CGU. Si vous n’acceptez pas ces CGU, veuillez ne pas utiliser le Site.

1.Propriété Intellectuelle

Tout le contenu du Site, y compris, mais sans s’y limiter, les textes, les images, les logos, les vidéos, les graphiques et les icônes, est la propriété exclusive de la Clinique Du Poux ou de ses concédants de licence, et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle en France et internationales en la matière. Toute reproduction, représentation, extraction ou exploitation de quelque manière que ce soit de tout ou partie des marques, logo et autres éléments du site cliniquedupoux.com est interdite.

2.Utilisation du Site

2.1. Vous acceptez d’utiliser le Site uniquement à des fins légales et conformément à ces CGU.

2.2. Vous acceptez de ne pas utiliser le Site d’une manière qui pourrait endommager, désactiver, surcharger ou compromettre son fonctionnement, ou interférer avec l’utilisation et la jouissance du Site par d’autres utilisateurs.

3.Prise de Rendez-vous en Ligne

3.1. La Clinique Du Poux offre la possibilité de prendre des rendez-vous en ligne via son partenaire Book salon pour ses services de traitement anti-poux. Il est recommandé de respecter l’heure de rendez-vous. Tout retard de plus de 15 minutes pourrait entraîner une annulation de la prestation au centre anti-poux, tout comme une infestation extrême qui n’aurait pas été signalée au préalable.

3.2. Les cheveux non démêlés, sales, crépus ou très infestés pourraient faire l’objet d’une tarification additionnelle de 20€ à 100€. Il est recommandé de démêler et laver vos cheveux avant votre rendez-vous pour faciliter le processus de traitement.

3.3. Si la longueur des cheveux ne correspond pas à celle indiquée lors de la prise de rendez-vous comme indiqué section tarifs du site, un ajustement de tarification sera appliqué, et le rendez-vous pourrait également être annulé.

4.Garantie de 7 jours

4.1. La Clinique Du Poux propose une garantie de 7 jours sur ses prestations, laquelle s’active uniquement si les conseils prodigués sont suivis, si les produits recommandés ont été acquis, si tous les membres de la famille ont été traités et si vous vous êtes présenté avant le 8ème jour du traitement pour constater la présence de poux. Dans cette situation, nous procéderons à un nouveau traitement complet.

5.Vente de Produits en ligne, prix et paiement

5.1. La Clinique Du Poux propose à la vente une gamme de produits destinés au traitement et à la prévention des poux, notamment des shampooings, des lotions, des peignes spécifiques, etc. Les produits proposés à la vente sont disponibles sur notre site web et peuvent être commandés en ligne.

5.2. Les prix des produits sont indiqués en euros et sont toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

5.3. Les modalités de paiement acceptées sont la carte bancaire ou tout autre mode de paiement disponible.

6.Livraison

6.1. Les produits commandés seront livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

6.2. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits commandés et de la destination de livraison. Les frais de livraison seront indiqués au client lors de la commande.

6.3. Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du lieu de livraison. Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison annoncés, mais nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison dû à des circonstances indépendantes de notre volonté telles que des problèmes logistiques, des événements imprévus, ou des retards de nos livreurs.

7.Rupture de Stock

7.1. Bien que nous nous efforcions de maintenir un inventaire suffisant de nos produits, il peut arriver que certains articles soient en rupture de stock. Dans ce cas, nous nous engageons à informer le client dans les plus brefs délais et à lui proposer des alternatives si possible.

8.Droit de Rétractation et Retours

8.1. Conformément à la législation en vigueur lors d’un achat en ligne, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits dans leur emballage d’origine non utilisés à la Clinique Du Poux pour remboursement.

8.2. Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier sa décision de rétractation à la Clinique Du Poux par courrier électronique ou courrier postal et renvoyer les produits dans leur état d’origine.

9.Protection des Données Personnelles

9.1. La Clinique Du Poux s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données en France. Pour plus d’informations sur notre politique de confidentialité, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

9.2. En utilisant le Site, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité.

10.Limitation de Responsabilité

10.1. La Clinique Du Poux s’efforce de maintenir les informations du Site aussi précises et à jour que possible. Cependant, nous ne garantissons pas l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations disponibles sur le Site.

10.2. En conséquence, vous utilisez les informations fournies sur le Site à vos propres risques. La Clinique Du Poux ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser le Site.

11.Modification des CGU

La Clinique Du Poux se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment et à sa seule discrétion. Toute modification des CGU entrera en vigueur dès la publication des CGU révisées sur le Site. Il est recommandé de sauvegarder les CGU en vigueur au jour de la réalisation des services, nonobstant les règles d’archivage mises en œuvre.

12.Compétence territoriale et Droit applicable

Les présentes CGU sont régies et soumises au droit français. Tout litige découlant des présentes CGU doit être formulé par une réclamation envoyée par courrier postal ou électronique à l’adresse 6 rue des échoppes 31600 Saubens, France ou contact@cliniquedupoux.com. Aucune action ne pourra être intentée contre CENTER POUX SUD 31 sans qu’une mise en demeure par lettre recommandée avec demande d’avis de réception, ne soit préalablement adressée. Sauf disposition légale contraire, tout litige découlant des services conclus conformément aux présentes CGU sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Toulouse.

13.Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces CGU, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@cliniquedupoux.com